Marketing

Thuật ngữ Tiếp thị Nội dung Cơ bản: 50 Thuật ngữ Bạn Cần Biết

Nhìn bề ngoài, tiếp thị nội dung có vẻ đơn giản: Tạo nội dung tuyệt vời, xuất bản nội dung đó trên các kênh phổ biến với khán giả của bạn và gặt hái lợi ích kinh doanh từ sự chú ý và quan tâm của họ.

Tất nhiên, tất cả chúng ta đều biết còn nhiều điều nữa. Nhưng có thể khó đi sâu vào các sắc thái, sự phức tạp và việc ra quyết định có điều kiện khi đấu tranh để hiểu các nguyên tắc, kỹ thuật và chiến thuật cơ bản. Ngay cả những cựu chiến binh dày dạn kinh nghiệm cũng có thể giải thích các thuật ngữ chính theo cách khác nhau, dẫn đến những thách thức trong giao tiếp và thực hiện chiến lược.

Bạn không thể đi sâu vào sự phức tạp của #ContentMarketing cho đến khi bạn biết nhiều thuật ngữ. Đó là lý do tại sao @joderama đã phát triển bảng thuật ngữ này thông qua @CMIContent. Nhấp để Tweet

Để giúp xóa nhầm lẫn, tôi đã tổng hợp bảng chú giải thuật ngữ tiếp thị nội dung phổ biến này. Mặc dù không thể có sự đồng thuận về tất cả các định nghĩa, nhưng có thể nhóm của bạn đồng ý và đó là nền tảng vững chắc cần thiết.

Lưu ý: Tôi đã sắp xếp các định nghĩa này sao cho phù hợp nhất mặc dù nhiều danh mục có thể bao gồm nhiều lĩnh vực.

Các thuật ngữ tập trung vào chiến lược

Đối tượng

Trong tiếp thị bối cảnh, khán giả là những nhóm cá nhân và / hoặc tổ chức được nhắm mục tiêu, xác định rõ ràng, những người sẵn sàng đọc, nghe, xem hoặc tương tác với nội dung thương hiệu của bạn để đổi lấy những lợi ích mà họ mong đợi nhận được.

Nguồn cuối cùng: Đối tượng của bạn không giống với cơ sở dữ liệu tiếp thị của bạn

Trường hợp mua vào / kinh doanh

A trường hợp kinh doanh nắm bắt lý do để một tổ chức đầu tư vào nội dung như một thành phần của chiến lược tiếp thị của mình. Thường được giao cho quản lý điều hành dưới dạng tài liệu hoặc bản trình bày, đó là một công cụ hữu ích để xây dựng sự hiểu biết của các bên liên quan và hỗ trợ cần thiết để thực hiện chương trình một cách hiệu quả.

Mặc dù các điểm cần trao đổi có thể khác nhau , tối thiểu, trường hợp kinh doanh của bạn nên giải quyết:

  • Tại sao công ty của bạn cần tiếp thị nội dung
  • Cách nó có thể giúp các tổ chức của bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị
  • Ngân sách và nguồn lực cần thiết
  • Kết quả mong đợi và ước tính khi nào chúng sẽ đạt được

Nguồn tài liệu chính thức: Cách Tạo Trường hợp Tốt hơn cho Tiếp thị Nội dung trong 2021

Tiếp thị nội dung

CMI định nghĩa tiếp thị nội dung là “một phương pháp tiếp thị chiến lược nhằm tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và có được đối tượng được xác định rõ ràng – với mục tiêu thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.”

Nhưng với tư cách là A. Lee Judge gần đây đã khẳng định, tiếp thị nội dung không chỉ là một chiến lược tiếp thị sử dụng nội dung để thu hút khán giả – đó là bộ kỹ năng . “Nó không còn đủ để tiếp thị bằng nội dung. Bạn phải hiểu cách tiếp thị chính nội dung đó, ”ông nói. Do đó, anh ấy đưa ra sự mở rộng bổ sung cho định nghĩa như một động từ: “Áp dụng các kỹ năng và kỹ thuật tiếp thị cho nội dung bằng văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc xã hội để cung cấp khả năng tiếp cận, tuổi thọ và hiệu quả cao nhất có thể của nội dung đó.”

# ContentMarketing vừa là một kỷ luật vừa là một bộ kỹ năng, theo @joderama và @aleejudge qua @CMIContent. Nhấp để Tweet

Nguồn tài liệu chính thức: Tiếp thị trong nước và Tiếp thị nội dung vẫn khác nhau ở 2021?

Chiến lược tiếp thị nội dung

Copyblogger xác định chiến lược tiếp thị nội dung là một kế hoạch để xây dựng khán giả bằng cách xuất bản, duy trì và truyền bá nội dung thường xuyên và nhất quán nhằm giáo dục, giải trí hoặc truyền cảm hứng cho khán giả. Tuy nhiên, CMI sử dụng một định nghĩa đơn giản hơn: Chiến lược tiếp thị nội dung của bạn là lý do tại sao – tại sao bạn lại tạo ra nội dung (mục tiêu kinh doanh của bạn), đối tượng sẽ phục vụ (khán giả của bạn) và nó sẽ độc đáo như thế nào (sứ mệnh của bạn).

Nguồn tài liệu chính thức: Phát triển chiến lược tiếp thị nội dung

Chiến lược nội dung

Chiến lược nội dung hoạt động bên trên chiến lược tiếp thị nội dung. Đây là một kế hoạch để tạo, quản lý và phân phối tất cả nội dung được sản xuất và chia sẻ trong toàn doanh nghiệp – không chỉ nội dung được sử dụng như một phần của chương trình hoặc sáng kiến ​​tiếp thị nội dung. Ví dụ: nội dung được thiết kế và phát triển như thế nào để mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu là một cân nhắc sẽ thuộc chiến lược nội dung, không phải chiến lược tiếp thị nội dung.

Tuyên bố sứ mệnh nội dung

Tuyên bố sứ mệnh nội dung là nguyên tắc trọng tâm trong tầm nhìn độc đáo của thương hiệu của bạn về các nội dung. Lý tưởng nhất là tuyên bố này phản ánh các giá trị kinh doanh của bạn, phân biệt cách kể chuyện của bạn với nội dung cạnh tranh và chi phối việc ra quyết định chiến lược và sáng tạo của nhóm nội dung của bạn, bao gồm:

  • Những câu chuyện mà thương hiệu của bạn sẽ kể (ví dụ: chủ đề)
  • Những câu chuyện đó hình thành như thế nào (ví dụ: định dạng và nền tảng nội dung cốt lõi)
  • Cách nội dung của bạn hoạt động chung để tạo ra trải nghiệm mong muốn cho khán giả của bạn

nguồn: Đưa ra Tuyên bố Sứ mệnh để Tiếp thị Nội dung Tốt hơn

Mục tiêu

Mục tiêu có thể được định nghĩa là kết quả kinh doanh cần đạt được thông qua chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Mặc dù mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi, nhưng các mục tiêu chương trình phải cụ thể hơn, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng, tiết kiệm tiền cho công ty hoặc để tăng lòng trung thành của khách hàng và sự hài lòng với thương hiệu. Các mục tiêu cũng phải đo lường được và có ngày thành tích được chỉ định.

Nguồn lực cuối cùng: Cách thiết lập các mục tiêu tiếp thị nội dung quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp

Nhân vật

Nhân vật là một bản phác thảo tổng hợp các đặc điểm có liên quan của đối tượng mục tiêu dựa trên những điểm chung đã được xác thực . Được sử dụng để thông báo các kế hoạch chiến lược của bạn nhằm tiếp cận, thu hút và thúc đẩy khán giả thực hiện hành động có ý nghĩa nhờ nội dung của bạn. Nếu không có những nhân vật được nghiên cứu kỹ lưỡng, bạn có thể đoán được khán giả của mình muốn gì và thường quay lại tạo nội dung xoay quanh những gì bạn biết rõ nhất (sản phẩm và công ty của bạn ) thay vì xoay quanh những gì mà khán giả của bạn tích cực tìm kiếm.

Nguồn tài liệu cuối cùng: Marketing Personas: Hướng dẫn Nhanh và Bẩn

Thuật ngữ lập kế hoạch / lấy quy trình làm trung tâm

Lập kế hoạch kênh / truyền thông

Lập kế hoạch truyền thông là quá trình đưa ra quyết định về địa điểm, thời gian và tần suất truyền tải thông điệp đến khán giả. Lý tưởng là chỉ tiếp cận số lượng lớn nhất trong số các thành viên phù hợp với thông điệp phù hợp thường xuyên khi cần thiết để đạt được hiệu quả mong muốn (ví dụ: nhận thức về thương hiệu, khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng).

Tương tự, kế hoạch kênh – bao gồm lập kế hoạch truyền thông xã hội – là một chỉ thị nâng cao về cách thương hiệu của bạn quản lý nội dung của mình trên danh sách các nền tảng truyền thông ngày càng phát triển. Nó giải thích cơ sở lý luận và kỳ vọng sử dụng mỗi kênh. Việc biên soạn hướng dẫn này đảm bảo bạn không lãng phí thời gian – và ngân sách – vào những nỗ lực phân phối không thể giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh và tiếp thị nội dung của mình.

Nguồn tài liệu chính thức: Kế hoạch nội dung truyền thông xã hội: Kiểm soát chiến lược của bạn

Nội dung ngắn gọn

Thường được cung cấp cho các dịch giả tự do, nhà tư vấn và các nhà văn thuê ngoài khác được giao nhiệm vụ tạo nội dung, một bản tóm tắt nội dung tài liệu các nguyên tắc và hướng dẫn để đảm bảo nội dung tập trung phù hợp đáp ứng các tiêu chuẩn biên tập của thương hiệu và kỳ vọng tiếp thị. Một bản tóm tắt được xây dựng tốt nên bao gồm mô tả cao độ ngắn gọn về nhiệm vụ, chi tiết thương hiệu có liên quan (ví dụ: cân nhắc về giọng điệu, giọng nói và phong cách), thông điệp chính và thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu.

Tóm tắt #content được xây dựng tốt bao gồm mô tả cao độ về nhiệm vụ, đối tượng mục tiêu và thông điệp chính, @joderama qua @CMIContent cho biết. Nhấp để Tweet

Nguồn tài liệu chính thức: Cách tạo một bản tóm tắt tốt để tốt hơn Tiếp thị nội dung

Kiểm kê và kiểm tra nội dung

Theo Paula Land, tác giả của Kiểm tra nội dung và kiểm kê: Sổ tay, kiểm kê nội dung là một tập hợp dữ liệu về nội dung của bạn. Đó là danh sách định lượng, toàn diện – thường được tạo trong bảng tính – của tất cả nội dung, lý tưởng là trên tất cả các loại nội dung, kênh và định dạng phân phối. Nó cho phép các nhà tiếp thị đưa ra các quyết định về nội dung dựa trên dữ liệu.

Ngược lại, đánh giá nội dung, theo định nghĩa của Paula, là đánh giá định tính đối với nội dung đã được kiểm kê. Đánh giá nội dung của bạn so với nhu cầu của khách hàng và công việc kinh doanh mục tiêu để xác định nội dung nào đang hoạt động tốt (và nội dung nào không.)

Nguồn cuối cùng: Kiểm tra nội dung đơn giản với 6 câu hỏi

Nội dung / kế hoạch biên tập

Nội dung hoặc kế hoạch biên tập là một phác thảo chiến thuật để thực hiện chiến lược của bạn, biểu thị các thành viên trong nhóm có trách nhiệm. Nó phải nêu chi tiết những điều như chủ đề chính, nội dung cần tạo, ngày xuất bản, kế hoạch phân phối và lời kêu gọi hành động.

Nguồn cuối cùng: Cách tạo kế hoạch nội dung linh hoạt mang lại kết quả

Hoạt động nội dung

Hoạt động nội dung là sự bổ sung đầy đủ các quy trình, nhiệm vụ, con người và thủ tục để quản lý hiệu quả và hiệu quả mọi thứ liên quan đến nội dung trong tổ chức của bạn, từ chiến lược và lập kế hoạch đến quản trị, thực hiện, đo lường và tối ưu hóa.

Nguồn tài liệu chính thức: Cách xây dựng khung hoạt động nội dung (và lý do tại sao bạn cần)

Lịch biên tập

Lịch biên tập là một công cụ quy trình để theo dõi tất cả các phần chuyển động trong thực thi lập kế hoạch nội dung của bạn. Nó thường bao gồm chủ đề, tiêu đề, thông tin tác giả và hình ảnh cho từng nội dung và lịch trình xuất bản và quảng cáo được tổ chức theo quy trình công việc được thiết lập để tạo và sản xuất.

Cuối cùng nguồn: Cách tạo lịch biên tập chiến lược

Dòng công việc nội dung

Dòng công việc là tập hợp các nhiệm vụ mà một nhóm cần để hoàn thành nội dung. Trong cuốn sách của cô ấy, Chiến lược nội dung cho web , Kristina Halvorson cho biết quy trình làm việc nội dung xác định “cách nội dung được yêu cầu, tìm nguồn, tạo, xem xét, phê duyệt và phân phối.”

Tối thiểu, họ nên vạch ra các nhiệm vụ quan trọng ở mỗi giai đoạn của quá trình biên tập. Đây là một ví dụ đơn giản:

  • Đề cương
  • Viết
  • Xét lại
  • Biên tập
  • Chấp thuận
  • Công bố

Nguồn tài liệu cuối cùng: Quy trình làm việc tiếp thị: Cách duy trì việc sản xuất nội dung theo đúng tiến độ

Các thuật ngữ tập trung vào sáng tạo

Sao chép chỉnh sửa, hiệu đính và kiểm tra thông tin xác thực

Các kỹ thuật biên tập này được sử dụng để đảm bảo chất lượng, độ rõ ràng và độ chính xác ở mức cao nhất trong nội dung. Mỗi mục đích phục vụ một mục đích khác nhau và sử dụng các cách tiếp cận riêng biệt:

  • Bản sao đã chỉnh sửa: Điều này liên quan đến việc xem xét và chỉnh sửa nội dung cho bất kỳ lỗi cơ học hoặc sự mâu thuẫn nào về phong cách có thể ảnh hưởng đến chất lượng hoặc khả năng đọc của nội dung. Các nhiệm vụ bao gồm kiểm tra tài liệu viết về các vấn đề ngữ pháp, chính tả, ngôn ngữ hoặc dấu câu. Người chỉnh sửa bản sao cũng có thể viết lại, nếu cần, để khắc phục các sự cố về chuyển tiếp, sai từ, biệt ngữ và văn phong.
  • Hiệu đính: Hiệu đính là một giai đoạn riêng biệt của quá trình biên tập. Tại đây, người hiệu đính sẽ xem xét kỹ lưỡng nội dung ở trạng thái gần như đã được xuất bản để phát hiện bất kỳ lỗi đánh máy hoặc lỗi nhỏ nào đã bị bỏ sót trong quá trình chỉnh sửa hoặc tạo ra trong quá trình sản xuất.
  • Thực tế -kiểm tra: Kiểm tra thực tế sau đó được tiến hành để xác minh tính chính xác thực tế về nội dung và việc sử dụng nguồn cung ứng. Nó đảm bảo nội dung không lan truyền thông tin sai lệch, ghi sai hoặc trích dẫn sai nguồn, bị bắt vì đạo văn hoặc vi phạm bản quyền, hoặc nếu không thì có nguy cơ làm mất lòng tin của khán giả (và có thể phải đối mặt với các hình phạt pháp lý.)

Nguồn cuối cùng: Mẹo Hiệu đính và Chỉnh sửa Tốt nhất (Spoiler: Đừng làm chúng cùng lúc)

Kiểm duyệt

Curation là sự lắp ráp, lựa chọn, phân loại, bình luận và trình bày nội dung có liên quan. Kỹ thuật này thường liên quan đến nội dung của bên thứ ba trong đó thương hiệu của bạn tập trung vào nội dung của người khác. Nó cũng có thể được áp dụng cho việc quản lý nội dung do thương hiệu của bạn xuất bản.

Sắp xếp nội dung theo nhu cầu xã hội hơn là liên kết được chia sẻ

Các điều khoản tập trung vào phân phối / khuyến mại

Khả năng truy cập

Khả năng truy cập là sự dễ dàng mà bất kỳ ai cũng có thể điều hướng, hiểu và sử dụng nội dung của bạn. Thường được sử dụng trong ngữ cảnh của các điều kiện, chẳng hạn như khiếm thị hoặc khiếm thính, chẳng hạn như ai đó thích tắt tiếng video và đọc phụ đề.

Kêu gọi hành động (CTA)

Kêu gọi hành động là các tuyên bố hoặc yếu tố thiết kế nêu bật các hành động bạn muốn khán giả thực hiện sau khi tương tác với nội dung, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin của bạn, tham dự một sự kiện hoặc khám phá các tài sản và dịch vụ có liên quan khác. Các CTA tốt nhất là đơn giản, rõ ràng, hấp dẫn và dễ nhận thấy.

Kênh

Kênh là các cơ sở phân phối nội dung riêng lẻ, chẳng hạn như blog hoặc kênh podcast, Facebook, Twitter, TikTok, YouTube hoặc Vimeo.

Định dạng

Một nội dung định dạng đề cập đến nơi nội dung có thể được truy cập hoặc bản trình bày của nó để phân phối và tham gia, chẳng hạn như văn bản trong một cuốn sách in, tạp chí kỹ thuật số hoặc chiến dịch SMS; âm thanh cho một podcast; hoặc hình ảnh như video hoặc đồ họa thông tin.

Từ khóa / cụm từ khóa

Từ khóa hoặc cụm từ khóa mô tả nội dung của nội dung dựa trên về các thuật ngữ mọi người sử dụng để tìm kiếm nội dung về chủ đề đó. Chúng là các khối xây dựng của chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Phương tiện truyền thông sở hữu

Các nền tảng phân phối phương tiện thuộc sở hữu hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của thương hiệu của bạn, cho phép bạn quyết định vị trí và cách thức nó xuất hiện, cách thức truy cập và cách nó phù hợp với các khía cạnh khác của trải nghiệm nội dung.

Được chia sẻ / phương tiện truyền thông xã hội

Phương tiện được chia sẻ, bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội, tạo cơ hội cho các nhà tiếp thị đăng nội dung, tạo và nghe để trò chuyện và tương tác với mọi người. Các nền tảng này cuối cùng được kiểm soát bởi một bên thứ ba, bên thứ ba có thể thay đổi các chính sách và thủ tục của mình – hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn – thông báo ngay.

Quảng cáo gốc

Quảng cáo gốc là định dạng quảng cáo có trả tiền / bên thứ ba hỗ trợ thương hiệu hoặc phản hồi trực tiếp mục tiêu và là nơi nội dung phù hợp với hình thức, cảm giác, chức năng và chất lượng của nội dung trên phương tiện truyền thông mà nó xuất hiện trên đó.

Nguồn cuối cùng: Làm cách nào để Thực hiện đúng quảng cáo gốc: Hướng dẫn ngắn gọn với các ví dụ tuyệt vời

Nội dung nhãn hiệu

Wikipedia định nghĩa nội dung có thương hiệu là nội dung được tài trợ hoặc sản xuất hoàn toàn bởi một nhà quảng cáo. Giống như quảng cáo gốc, nó hoạt động bằng cách hợp tác với các nhà xuất bản có liên quan có sự tin tưởng của khán giả mục tiêu của bạn. Kỹ thuật này có cách tiếp cận nhập vai hơn, dựa trên cảm giác để kể chuyện, làm cho trải nghiệm thú vị hơn, có giá trị và đáng nhớ hơn.

Tìm kiếm có trả tiền

Những cơ hội này thường có dạng quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột hoặc các danh sách được tài trợ khác xuất hiện gần đầu các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) khi người tiêu dùng tìm kiếm thông tin có liên quan đến nội dung của bạn.

Tiếp thị người ảnh hưởng

Một các kỹ thuật tiếp thị phát triển nhanh nhất (cũng như một ngành đang phát triển của riêng nó), các chương trình tiếp thị có người ảnh hưởng tranh thủ sự hỗ trợ của những người quan tâm đến khán giả mục tiêu của bạn để đưa nội dung của bạn thu hút sự chú ý của họ.

Nguồn tài liệu cuối cùng: Cách biến những người có ảnh hưởng thành Powerfu l Lực lượng Nội dung

Cá nhân hóa nội dung

Cá nhân hóa là quá trình nhắm mục tiêu nội dung đến các cá nhân dựa trên một hoặc nhiều yếu tố sau: họ là ai; họ đang ở đâu; khi nào, tại sao và cách họ truy cập nội dung; và họ sử dụng thiết bị nào để truy cập nó. Do sự cạnh tranh cao để thu hút sự chú ý trực tuyến, các nhà tiếp thị sử dụng kỹ thuật này để làm cho nội dung của họ dễ tìm thấy hơn, hấp dẫn hơn và tạo được tiếng vang cá nhân đối với người tiêu dùng mục tiêu và khách hàng hiện tại của họ.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO là một tập hợp các kỹ thuật và chiến thuật chiến lược được thiết kế để nội dung có thứ hạng cao nhất có thể trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) trên Google và các trang web tìm kiếm khác. Nội dung của bạn xếp hạng càng cao thì càng có nhiều khả năng nhận được nhấp chuột, điều này làm tăng lưu lượng truy cập vào nội dung của bạn.

Nguồn tài liệu chính thức: Cung cấp Câu trả lời hay nhất Có thể không còn là chiến lược tốt nhất cho SEO

Phân đoạn nội dung

Phân đoạn đề cập đến việc phân loại nội dung dựa trên phân khúc đối tượng mục tiêu (tương tự như tính cách người mua). Nội dung được trình bày một cách rõ ràng và ngắn gọn dành riêng cho đối tượng đó. Thường ảnh hưởng đến thiết kế, thông điệp và cách trình bày, phân đoạn nội dung có thể cải thiện mức độ tương tác, phân biệt tốt hơn thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh và cải thiện hiệu quả tiếp thị nội dung.

Nguồn cuối cùng: 8 Mẹo của Chuyên gia Giúp Bạn Cá nhân hóa Nội dung và Phân khúc Đối tượng của Bạn

Các điều khoản tập trung vào bán hàng

Tài khoản

Tài khoản được định nghĩa là mục tiêu bán hàng, cơ hội hoặc nhóm khách hàng được thiết lập trong tổng thị trường có thể giải quyết được.

Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM)

ABM là một phương pháp tiếp thị B2B trong đó các tổ chức có giá trị cao (thường là cấp doanh nghiệp) được xác định và nội dung được tạo để nhắm mục tiêu họ như một đơn vị được nhóm lại thay vì tiếp thị cho các thành viên riêng lẻ của tổ chức đó.

Nguồn cuối cùng: Tài khoản Khóa học Crash Marketing (ABM) dành cho các nhà tiếp thị nội dung

Người mua

Người mua là khách hàng tiềm năng – những người đang có nhu cầu hoặc quan tâm tích cực đến việc mua một dịch vụ hoặc sản phẩm.

Người tiêu dùng

Mặc dù thuật ngữ này thường được sử dụng thay thế cho “người mua”, theo quan điểm của nhà tiếp thị, người tiêu dùng là những người có khả năng hoặc khách hàng dự định cho doanh nghiệp của họ.

Khách hàng

Trong khi người mua và người tiêu dùng là những thuật ngữ được sử dụng để biểu thị sự quan tâm hoặc ý định, khách hàng là các cá nhân hoặc tổ chức đã tích cực mua hàng từ doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn.

Chuyển đổi

Chuyển đổi diễn ra sau khi người tiêu dùng thực hiện một hành động mà tổ chức của bạn chỉ định có ý nghĩa – chẳng hạn như mua sản phẩm, đăng ký tham gia một sự kiện hoặc tài sản được kiểm soát, đăng ký blog, bản tin hoặc tham gia cộng đồng mạng xã hội – sau khi tương tác với nội dung thương hiệu của bạn.

Nguồn cuối cùng: Cách tạo nội dung chuyển đổi cao

Tạo nhu cầu

Tạo nhu cầu là trọng tâm của doanh số bán hàng, mục tiêu -các chương trình tiếp thị trọng tâm được thiết kế để nâng cao nhận thức và sự quan tâm đến các sản phẩm và / hoặc dịch vụ của công ty. Nhu cầu càng lớn, việc bán hàng càng dễ dàng nuôi dưỡng lãi suất đó để chuyển đổi.

Nguồn tài liệu chính thức: Nhu cầu cho Tiếp thị Nội dung trong Thập kỷ Tiếp theo [New Research]

Hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP)

ICP là mô tả về người mua được nhắm mục tiêu (người hoặc công ty) phù hợp hoàn hảo giải pháp thương hiệu của bạn.

Bản đồ hành trình

Thuật ngữ này đề cập đến một phương pháp xác định thông tin và trợ giúp mers có thể cần ở mỗi lần tương tác có thể và được sử dụng để xác định nội dung hiệu quả nhất để nuôi dưỡng họ theo hướng chuyển đổi.

Nguồn tài liệu chính thức: Bạn đang băn khoăn không biết nên tạo nội dung gì? Thử Bản đồ hành trình của khách hàng

Khách hàng tiềm năng

Theo thuật ngữ tiếp thị, khách hàng tiềm năng là một người hoặc doanh nghiệp trong cơ sở dữ liệu bán hàng hoặc tiếp thị của công ty bạn, thường (mặc dù không phải riêng) bằng cách tương tác với tài sản có thương hiệu hoặc nền tảng truyền thông.

Tài nguyên cuối cùng: Làm cho nội dung hòa hợp với thế hệ khách hàng tiềm năng của bạn

Chấm điểm dẫn đầu

Chấm điểm là một phương pháp tiếp thị nhằm đánh giá một cách khách quan và tương đối chất lượng và tiềm năng chuyển đổi của một khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí bán hàng được xác định trước.

Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị (MQL)

MQL là khách hàng tiềm năng được bộ phận tiếp thị xem xét nhóm đáp ứng các tiêu chí để được chuyển đến nhóm bán hàng với tư cách là người có thể trở thành khách hàng tại một số thời điểm không xác định.

Phễu bán hàng / giai đoạn phễu

Phễu bán hàng là một phương pháp xác định quá trình ra quyết định của khách hàng từ khi họ tham gia thị trường thông qua việc mua hàng (hoặc kết luận không mua). Nó thường được sử dụng để xác định cách tiếp cận tiếp cận hiệu quả nhất để nuôi dưỡng chuyển đổi. (Trong khi các nhà tiếp thị cũng có thể xác định việc ra quyết định của khách hàng theo các giai đoạn của kênh, thì các nhà tiếp thị nội dung có nhiều khả năng mô tả các giai đoạn này là sự tiến triển trong một hành trình.)

Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bán hàng (SQL)

Sau khi nhóm bán hàng đủ điều kiện đang hoạt động trên thị trường, chúng được gọi là SQL; những khách hàng tiềm năng này có nhiều khả năng trở thành khách hàng hơn là MQL.

Tổng thị trường có thể địa chỉ (TAM)

Đây là phép tính tham chiếu đến tổng số người mua tiềm năng và / hoặc cơ hội doanh thu tiềm năng có sẵn cho một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nguồn tài liệu cuối cùng: Xây dựng một đường ống mạnh mẽ hơn với nội dung: Khám phá sức mạnh của hợp tác bán hàng và tiếp thị

Thuật ngữ tập trung vào đo lường

Thử nghiệm A / B

Đây là một phương pháp kiểm tra hiệu suất đặt hai phần nội dung vào nhau để đánh giá hiệu suất so sánh. Còn được gọi là thử nghiệm phân tách , đây là một thử nghiệm ngẫu nhiên trong đó hai tùy chọn phiên bản có thể có – hai trang web, hai dòng chủ đề, hai chiến lược thiết kế, hai góc nội dung, v.v. – được trình bày với tỷ lệ ngang nhau cho những người xem khác nhau.

Phân tích

Marketo định nghĩa phân tích là hoạt động quản lý và nghiên cứu dữ liệu số liệu để xác định ROI của các nỗ lực tiếp thị như lời kêu gọi hành động, blog các bài đăng, hiệu suất kênh và các phần lãnh đạo tư tưởng và để xác định các cơ hội cải tiến.

Các chỉ số hiệu suất chính (KPI)

KPI là các phép đo tiêu chuẩn, được thống nhất để đánh giá sự tiến bộ so với mục tiêu tiếp thị nội dung của bạn ls. KPI tiềm năng có thể là tỷ lệ chuyển đổi trung bình, số lượng khách hàng tiềm năng, chất lượng khách hàng tiềm năng, doanh thu trên mỗi khách hàng mới, v.v.

Ngược lại với KPI, chỉ số là các phép đo thông thường trong kinh doanh nhằm định lượng những thứ làm tăng giá trị cho tổ chức của bạn nhưng không tập trung vào các mục tiêu quan trọng nhất , chẳng hạn như lượt xem trang web hoặc “lượt thích” trên một bài đăng trên mạng xã hội. Hãy coi đây là những con số “cần-phải-có-đúng” có thể giúp bạn đạt được hoặc tối ưu hóa KPI của mình.

Nguồn cuối cùng: 4 Thông tin chi tiết về Analytics này phù hợp với kế hoạch hiệu suất nội dung của bạn

Lợi tức đầu tư (ROI)

ROI là một thuật ngữ rộng mô tả cách các sáng kiến ​​tiếp thị của công ty thúc đẩy các hành động có lợi và tăng trưởng kinh doanh. Biết ROI cho các chiến dịch nội dung cho phép các nhà tiếp thị xác định phân bổ ngân sách phù hợp, tối đa hóa hiệu quả của từng khoản chi tiêu tiếp thị và chứng minh tác động của nỗ lực của họ đối với các bên liên quan điều hành của họ. Tuy nhiên, mặc dù (được cho là) ​​thước đo quan trọng nhất về hiệu quả của một chương trình nội dung, nó có thể là khó để tính toán và định lượng, chưa nói đến việc chứng minh một cách chắc chắn.

Nguồn cuối cùng: Cách làm sáng tỏ quy trình đo lường ROI tiếp thị nội dung [Video Show]

Người đăng ký

Trong tiếp thị nội dung, người đăng ký được định nghĩa là thành viên khán giả đã thực hiện hành động xung quanh nội dung của bạn (và cung cấp một số dữ liệu cá nhân để làm như vậy) để đổi lấy kỳ vọng nhận được giá trị liên tục; chỉ số cốt lõi cho đo lường giá trị tiếp thị nội dung .

Hiểu ngôn ngữ là bước đầu tiên để thành công

Mặc dù bảng thuật ngữ này không có nghĩa là một danh sách toàn diện, nhưng nó phải làm rõ các thuật ngữ và khái niệm ngành thường bị nhầm lẫn hoặc bị hiểu nhầm. Nếu có thêm các cấu trúc tiếp thị nội dung mà bạn muốn chúng tôi thêm vào danh sách này, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.

Vượt ra ngoài phạm vi với bản tin hàng tuần hoặc ngày làm việc miễn phí của CMI để thúc đẩy chương trình tiếp thị nội dung của bạn. Đăng ký ngay hôm nay .

Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung

Related Articles

Back to top button