marketing tổng thể| Blog Thương hiệu và tiếp thị – Khái niệm quan trọng kết hợp mạnh mẽ giúp doanh nghiệp của phát triển và thành công

Sứ mệnh của chúng tôi là giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ ở mức độ sâu hơn. Chúng tôi tin rằng kết nối cảm xúc là trọng tâm của các mối quan hệ khách hàng tuyệt vời và chúng tôi đam mê giúp các doanh nghiệp tạo ra những kết nối đó. Chúng tôi đã hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị và xây dựng thương hiệu hơn 20 năm và chúng tôi đã tận mắt chứng kiến những khách hàng có kết nối cảm xúc trung thành hơn, gắn bó hơn và có nhiều khả năng ủng hộ thương hiệu hơn.

marketing tổng thể, 2021-07-01, V5.2 Chiến Lược Giá Hớt Váng Sữa | SỨC MẠNH CỦA MARKETING TỔNG THỂ, Chiến lược giá hớt váng sữa được áp dụng cho những dòng sản phẩm công nghệ cao, những sản phẩm mới ra mắt có trong mình một công nghệ mới nhất, hiện đại nhất. Sản phẩm này được phát triển bởi một thương hiệu uy tín và lâu năm trên thị trường. Với chiến lược giá hớt váng sữa doanh nghiệp sẽ định giá bán ở mức rất cao. Nhờ đó thu lại lợi nhuận một cách nhanh nhất.

Hãy LIKE và SUBSCRIBE kênh để cập nhật các nội dung mới nhất về các kiến thức marketing hữu ích cho doanh nghiệp.
———————
Vĩnh Thái – Trung tâm Tiên Phong huấn luyện về marketing tổng thể
Website: www.vinhthaicommunication.com
Fanpage: facebook.com/VinhThaiMarketing/

KẾT NỐI VỚI TÔI:
Facebook: https://facebook.com/tranmanhhungmkt

#tranmanhhung #marketing #marketingtongthe, Trần Mạnh Hùng

MARKETING TỔNG THỂ LÀ GÌ ?

Marketing tổng thể (tên gọi khác Holistic Marketing Strategy) là một chiến lược Marketing, được đánh giá là công cụ quan trọng tạo nên thành công của doanh nghiệp toàn diện ở tất cả các mặt, gồm vị trí trên thị trường cũng như hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Dịch vụ marketing tổng thể bao gồm: Marketing Online và Marketing truyền thống. Thời đại 4.0 càng phát triển, Marketing Online ngày càng trở nên phổ biến với những ưu điểm vượt trội hơn so với Marketing truyền thống.

Một Chiến lược marketing tổng thể đảm bảo các yếu tố:

• • Nghiên cứu, phân tích sự cạnh tranh thị trường.

• • Xác định đúng khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng.

• • Nắm rõ thông tin chi tiết sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp.

• • Biết được điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn doanh nghiệp.

• • Không ngừng theo dõi, kiểm tra hoạt động, chiến lược, khắc phục kịp thời.

Bạn muốn triển khai chiến lược marketing tổng thể chưa biết nghiên cứu và phân tích thị trường như thế nào mới chuẩn thì hãy hợp tác với phòng Marketing thuê ngoài lên kế hoạch Marketing thành công cho hoạt động kinh doanh đơn vị.

Chẳng hạn sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường, tạo ra giá trị, tăng tương tác, phản hồi và được cộng đồng hưởng ứng tốt. Hoạt động Marketing xã hội giúp nhà tiếp thị xây dựng nhiều mối quan hệ hợp tác lâu dài, có lợi với đối tác và các bên liên quan.

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Marketing tổng thể là gì?

Marketing tổng thể là chiến lược Marketing có tên tiếng Anh là Holistic Marketing Strategy. Đây là chiến lược phát triển doanh nghiệp một cách toàn diện ở tất cả các mặt, bao gồm vị trí của doanh nghiệp trên thị trường cũng như trong cuộc sống của người tiêu dùng. 

Trong Marketing tổng thể sẽ bao gồm Marketing Online và Marketing truyền thống. Đặc biệt, trong thời đại công nghệ hiện đại như hiện nay thì Marketing Online ngày càng trở nên phổ biến và thể hiện được những ưu điểm vượt trội so với hình thức Marketing truyền thống.

Một chiến lược Marketing tổng hợp cần phải đảm bảo đủ các yếu tố sau đây:

• Hiểu được sự cạnh tranh của thị trường.

• Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.

• Nắm rõ những thông tin liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm cung cấp.

• Những điểm mạnh của doanh nghiệp và những yếu tố giúp tăng doanh số bán hàng tại doanh nghiệp.

• Những khuyết điểm cần phải sửa đổi trong hoạt động Marketing tại doanh nghiệp: sản phẩm, dịch vụ, giá thành, kênh phân phối và các quy trình khác,…

Các thành phần trong Marketing tổng thể

Mỗi chiến lược Marketing tổng thể được thực hiện tại các doanh nghiệp đều bao gồm các thành phần chính sau đây:

Marketing tích hợp

Mục tiêu của Marketing tích hợp chính là thông qua một thông điệp Marketing cụ thể, rõ ràng để tạo ra giá trị cho các đối tượng hữu quan. Marketing tích hợp bao gồm tất cả các hoạt động quảng cáo, Marketing trực tiếp, PR, Marketing truyền thông xã hội và truyền thông trực tuyến,… Tất cả được tiến hành một cách đồng bộ để cả đối tác kinh doanh và khách hàng đều có những nhận thức và trải nghiệm tốt về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Marketing xã hội

Hoạt động Marketing xã hội giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi kinh doanh vượt ra ngoài sự tiêu dùng sản phẩm của các khách hàng để hướng đến mục tiêu lớn hơn là phục vụ nhu cầu của xã hội. Marketing xã hội dựa trên hoạt động kinh doanh có đạo đức nhằm tạo ra các ý tưởng kinh doanh phù hợp.

Ví dụ như quy trình sản xuất sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường, tạo ra được tương tác mang ý nghĩa với cộng đồng xung quanh. Các hoạt động Marketing xã hội sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được nhiều mối quan hệ hợp tác lâu dài, có lợi với đối tác và các bên có liên quan.

Marketing quan hệ

Marketing quan hệ được thực hiện với mục tiêu là xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với các bên có mối quan hệ quan trọng với doanh nghiệp và các đối tượng hữu quan. Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, hiệu quả thì nhất định phải xây dựng được quan hệ chặt chẽ với nhân viên công ty, khách hàng, tổ chức tài chính, nhà cung cấp nguyên liệu, cơ quan quản lý, đối tác, hay công ty cạnh tranh trong cùng lĩnh vực,…

Marketing nội bộ

Mục tiêu hướng đến của hoạt động Marketing nội bộ chính là phục vụ những nhu cầu của nhân viên công ty. Cần phải đảm bảo rằng các nhân viên cảm thấy thoải mái, hài lòng với khối lượng công việc thực hiện hàng ngày, cùng với mục tiêu, định hướng của doanh nghiệp.

Gia tăng sự hài lòng của các nhân viên sẽ dần dần giúp doanh nghiệp gia tăng được sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm của doanh nghiệp. Chính vì vậy mà Marketing nội bộ đã trở thành một thành phần không thể thiếu trong Marketing tổng thể.

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Khái niệm về chiến lược Marketing tổng thể

Marketing tổng thể (Holistic Marketing Strategy) là một chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp phát triển toàn diện ở nhiều mặt từ khẳng định vị trí của mình trên thị trường cho đến gia tăng nhận diện thương hiệu tới người dùng. Với chiến lược Marketing tổng thể, tất cả các phòng ban trong doanh nghiệp sẽ cùng nhau thực hiện để nâng cao hình ảnh thương hiệu cũng như trải nghiệm của khách hàng tích cực trên đa kênh.

Khái niệm về chiến lược Marketing tổng thể

Dịch vụ Marketing tổng thể sẽ bao gồm: Marketing truyền thống và Marketing Online. Hai hoạt động này luôn diễn ra song song và bổ trợ cho nhau. Đôi khi hoạt động marketing online chiếm nhiều ưu thế hơn bởi sự phát triển của công nghệ thông tin trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, tuy nhiên, không thể phủ nhận vai trò của marketing truyền thống trong hoạt động marketing tổng thể.

Một chiến lược Marketing tổng thể sẽ bao gồm những yếu tố sau:

• Phân tích, nghiên cứu sự cạnh tranh trên thị trường.
• Xác định chính xác  đâu là khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu.
• Nắm rõ những thông tin liên quan tới sản phẩm/dịch vụ cung cấp.
• Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp và các yếu tố giúp thúc đẩy khả năng bán hàng
• Những giá trị cần thay đổi trong hoạt động Marketing: Giá cả, sản phẩm, kênh phân phối…
• Thường xuyên theo dõi, kiểm tra chiến lược, hoạt động để kịp thời khắc phục.

Lợi ích của việc xây dựng chiến lược marketing tổng thể

Việc xây dựng chiến lược Marketing tổng thể sẽ mang đến cho doanh nghiệp những giá trị sau đây.

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng

Với việc triển khai chiến lược Marketing tổng thể, doanh nghiệp sẽ nắm bắt được thông tin về khách hàng của mình. Bao gồm từ nhân khẩu học, sở thích, mong muốn cũng như hành vi mua sắm theo từng nhóm khách hàng riêng biệt để đưa ra các phương án tiếp cận và truyền thông hiệu quả và nâng cao doanh số bán hàng.

Gia tăng hiệu quả truyền thông

Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp tăng cường hoạt động truyền thông, cụ thể thông qua việc tiến hành các kế hoạch Marketing tổng thể, doanh nghiệp có thể nắm được kênh tiếp thị nào đang hoạt động hiệu quả và kênh nào kém hiệu quả. Điều này là do việc lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp đóng vai trò rất quan trọng trong việc xác định hướng đi để tiếp cận những khách hàng tiềm năng.

Tiết kiệm chi phí Marketing

Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách và tăng doanh thu cao. Đối với các doanh nghiệp vẫn còn đang phân vân liệu nên phân bổ nguồn tiền vào những hình thức marketing nào để mang lại hiệu quả cao nhất thì việc sử dụng những chiến lược Marketing tổng thể được cho là giải pháp tối ưu nhất mà các doanh nghiệp cần thực hiện. Ngoài ra, việc tập trung nguồn vốn cho các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn sẽ mang đến hình ảnh thương hiệu tốt hơn cho doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp có thể tối ưu được ngân sách cũng như tăng doanh thu một cách đáng kể.

Nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty

Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh thương hiệu tốt trong mắt khách hàng. Khi doanh nghiệp xây dựng được một kế hoạch Marketing tổng thể và tầm nhìn chiến lược tốt thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ phát triển bền vững. Ngoài ra, nếu thương hiệu của doanh nghiệp đó được marketing đúng hướng thì sẽ có sức lan tỏa tốt hơn cũng như được nhiều người biết tới.

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Tại sao nên thực hiện Marketing tổng thể với Ori

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Khái niệm marketing tổng thể

Marketing tổng thể (Holistic Marketing Strategy) là một chiến lược marketing coi toàn bộ hoạt động kinh doanh và tất cả các kênh marketing khác nhau như một hệ thống đồng bộ. Bằng cách này, một doanh nghiệp với các phòng ban khác nhau sẽ cùng nhau nâng cao trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu tích cực trên tất cả các kênh.

Để chiến lược marketing tổng thể thành công, tổ chức cần đảm bảo những điều sau:

1. Có mục tiêu chung : Chiến lược marketing tổng thể yêu cầu tất cả các bộ phận và khía cạnh của doanh nghiệp phải hoạt động hài hòa để hướng tới một mục tiêu chung là mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng .
2. Các hoạt động được liên kết: Tất cả các hoạt động kinh doanh, quy trình, giao tiếp và dịch vụ phải được liên kết để đạt được mục tiêu chung là cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
3. Hoạt động tích hợp : Tất cả các hoạt động và quy trình trong doanh nghiệp phải được thiết kế và tích hợp theo cách chúng hoạt động đồng bộ để mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán và liền mạch.

Vậy làm thế nào để chúng ta có thể xây dựng được một chiến lược marketing tổng thể?

Bốn thành phần chính trong marketing tổng thể

Mặc dù chiến lược có thể được thực hiện khác nhau giữa các công ty, nhưng mọi chiến lược marketing tổng thể đều bao gồm bốn thành phần chính: marketing quan hệ, marketing tích hợp, marketing nội bộ và marketing xã hội.

Marketing quan hệ

Mục tiêu của marketing quan hệ là xây dựng các mối quan hệ bền vững và lâu dài. Trọng tâm được chuyển hướng khỏi việc bán sản phẩm và tập trung nhiều hơn vào sự hài lòng và giữ chân khách hàng, cũng như xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Khách hàng, nhà cung cấp và doanh nghiệp là những yếu tố cần thiết để một tổ chức có thể tồn tại và phát triển. Mỗi thứ đều có tác động đáng kể đến sự thành công hay thất bại của công ty.

Marketing tích hợp

Thành phần này liên quan đến thông điệp nhất quán mà doanh nghiệp truyền thông đến khách hàng của mình. Chiến lược này đảm bảo rằng tất cả các bộ phận của doanh nghiệp làm việc cùng nhau để hướng tới một mục đích và sứ mệnh thấy được. Tất cả các hoạt động truyền thông bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng và marketing online hoạt động đồng bộ với nhau để đảm bảo thông điệp và nhận thức của khách hàng về công ty là rõ ràng và tích cực.

Bất cứ khi nào công ty bạn thực hiện một chiến dịch, hãy đảm bảo rằng nó được thể hiện rõ ràng và xuyên suốt bởi tất cả mọi người trong công ty. Từ bảo vệ cho đến tổng giám đốc.

Marketing nội bộ

Marketing nội bộ là tất cả những việc liên quan đến nhân viên, công tác viên, nhà thầu và đối tác của doanh nghiệp. Nó đảm bảo rằng nhân viên hài lòng với công việc của họ cũng như triết lý và định hướng của tổ chức. Sự hài lòng giữa các nhân viên dẫn đến sự hài lòng của khách hàng tăng lên theo thời gian. Đây chính là sức mạnh làm cho marketing nội bộ trở thành một khía cạnh quan trọng của chiến lược marketing tổng thể.

Marketing xã hội

Thành phần cuối cùng trong chiến lược marketing tổng thể là marketing có trách nhiệm với xã hội. Hãy nghĩ về những sản phẩm mà một phần tiền thu được dành cho mục đích xã hội ( như từ thiện, ủng hộ,…) hoặc những sản phẩm được tạo có trách nhiệm giúp xã hội phát triển hơn.

Marketing xã hội tạo ra các sáng kiến ​​dựa trên thực tiễn kinh doanh và tuân thủ đạo đức. Nó cung cấp một phương pháp khác giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng.

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Marketing tổng thể là gì?

Marketing tổng thể có thể được hiểu đơn giản là quá trình lên kế hoạch phát triển doanh nghiệp theo một cách toàn diện. Trong đó Marketing tổng thể sẽ gồm: Marketing truyền thống và Marketing online. 

Đặc biệt trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, Marketing online đang dần chiếm lĩnh thị trường và thể hiện được nhiều ưu thế vượt trội hơn so với các hình thức Marketing truyền thống. Với một chiến lược Marketing chi tiết cần đảm bảo:

• Hiểu thị trường cạnh tranh
• Xác định khách hàng mục tiêu
• Nắm rõ thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp
• Lợi thế của doanh nghiệp là gì và những yếu tố giúp thúc đẩy mua hàng tại doanh nghiệp
• Những điểm cần sử đổi cải thiện trong quá trình hoạt động Marketing như: sản phẩm, giá thành, kênh phân phối hay các quy trình khác,…

Với những doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng chiến lược Marketing tổng thể hoặc đã từng thực hiện nhiều phương pháp truyền thông, quảng cáo tốn không ít ngân sách xong vẫn không đạt được hiệu quả như mục tiêu đã đề ra thì việc sử dụng các dịch vụ Marketing tổng thể là điều hoàn toàn cần thiết giúp thúc đẩy doanh số đề ra.

Lợi ích của việc xây dựng marketing tổng thể 

Khi lên một chiến lược Marketing tổng thể thì cần có một bản kế hoạch chi tiết và bao quát tất cả các mảng liên quan đến hoạt động Marketing.

Thông qua bản kế hoạch này, chúng ta có thể để nắm rõ được vị trí, tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, triển khai những điều cần làm để phát triển doanh nghiệp tốt, dễ thực hiện và tối ưu chi phí nhất.

Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng

Dịch vụ marketing tổng thể hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ hơn những điều khách hàng mong muốn, cũng như hành vi tìm kiếm mua hàng đặc trưng của mỗi nhóm.

Khi doanh nghiệp có thể nắm bắt được các yếu tố quyết định đến vấn đề mua hàng của người tiêu dùng, theo từng phân khúc khách hàng thì việc tiếp cận, truyền thông sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.

Tối ưu nguồn chi phí và đem đến doanh thu cao

Việc xây dựng hệ thống Marketing tổng thể ngay từ đầu góp phần giúp doanh nghiệp tối ưu được ngân sách và phân bố chúng vào các kênh truyền thông chủ lực đem lại hiệu quả.

Đây là một trong những ưu điểm nổi bật nhất và là giải pháp hữu hiệu dành cho các chủ doanh nghiệp khi đang không biết nên bắt đầu phân bổ nguồn tiền vào hình thức chiến dịch marketing nào…

Việc đào thải đi các chiến dịch tiếp thị không phù hợp. Đồng thời tăng cường, nguồn vốn vào các kênh marketing sẽ giúp đem lại hiệu quả lan tỏa thương hiệu, đồng thời tối ưu được chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động.

Tăng cường hoạt động truyền thông

Triển khai Marketing tổng thể còn giúp chúng ta dễ dàng xác định được kênh tiếp thị nào hoạt động tốt và kênh nào không nên sử dụng.

Việc này có yếu tố quyết định đánh giá các hướng tiếp cận khách hàng tiềm năng quan trọng. Từ đó sẽ có hướng phát triển phù hợp, không phải là một kênh nào đó, mà là sự kết hợp của đa dạng các kênh.

Lan tỏa sức mạnh thương hiệu tốt hơn

Khi bạn xây dựng được chiến lược marketing đúng đắn, cùng tầm nhìn chiến lược, thì chắc chắn đích đến sẽ không còn xa. Cụ thể, thương hiệu của doanh nghiệp đi theo đúng hướng sẽ góp phần định vị thương hiệu và có hiệu ứng lan truyền tốt.

Với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, trên các lĩnh vực khác nhau lại cần có chiến lược tiếp thị khác nhau. Bởi vậy, để tiết kiệm chi phí và xây dựng được hệ thống Marketing tốt nhất bạn cần tìm được cho mình một địa chỉ cung cấp dịch vụ uy tín Marketing tổng thể uy tín, chất lượng.

TopBranding tự hào là đơn vị đi đầu trong việc xây dựng thương hiệu tinh gọn trong đó có dịch vụ Marketing tổng thể. Chúng tôi sở hữu đội ngũ chuyên viên có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề cùng tác phong làm việc chuyên nghiệp, bài bản, giúp xác định rõ những tồn đọng trong hoạt động tiếp thị ở doanh nghiệp hiện tại. Đồng thời, đưa ra giải pháp cho doanh nghiệp để giải quyết vấn đề, cũng như nâng cao doanh số.

Hy vọng những chia sẻ trên đây về dịch vụ Marketing tổng thể của TopBranding đã đem đến cho doanh nghiệp cái nhìn rõ nét nhất về ý nghĩa và quy trình hoạt động của công việc tiếp thị. Nếu bạn cần hỗ trợ tư vấn Marketing cụ thể theo từng mức ngân sách hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại sau: 0965.800.999

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Marketing tổng thể là gì?

Marketing tổng thể có cụm từ trong tiếng Anh được gọi là Overall Marketing.

Marketing tổng thể là sự giao thoa giữa các hoạt động tìm kiếm, tạo ra và phân phối giá trị, truyền thông giá trị với mục tiêu. Đồng thời, xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài thỏa mãn lợi ích đa phương giữa các bên liên quan.

Chiến lược Marketing phát triển doanh nghiệp hay thương hiệu một cách toàn diện. Trong tiếng Anh cụm từ này có nghĩa là Holistic Marketing Strategy. Nó bao gồm cả Marketing trực tuyến và Marketing truyền thống. Đặc biệt là với nền kinh tế số hóa, công nghệ như hiện nay, chúng ta có thể thấy rõ hình thức trực tuyến ngày càng bộc lộ nhiều ưu điểm vượt trội.

Các thành phần trong Marketing tổng thể

Marketing tổng thể là sự kết hợp của 4 thành phần chính. Doanh nghiệp muốn thực hiện một chiến lược Marketing tổng thể đạt hiệu quả nhất cần chú ý những thành phần sau:

Marketing tích hợp

Marketing tích hợp là chính là sự thống nhất trong thông điệp của doanh nghiệp hoặc thương hiệu mong muốn truyền tải đến những tệp khách hàng tiềm năng của mình. Các hoạt động như PR và quảng cáo, truyền thông online,… Tất cả các hoạt động trên sẽ đều được liên kết và đồng bộ với nhau để các đối tác kinh doanh và khách hàng mục tiêu được đảm bảo về nhận thức hay được trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ một cách tích cực nhất.

Marketing xã hội

Marketing xã hội chính là một chiến lược giúp cho doanh nghiệp hay thương hiệu xây dựng được mối quan hệ bền vững, tốt đẹp với cộng đồng và xã hội. Các sản phẩm, sáng kiến được tạo ra sẽ dựa trên thực tiễn kinh doanh và tuân thủ đạo đức. Đồng thời, doanh nghiệp sử dụng một phần lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh để phục vụ cho việc phát triển xã hội như tổ chức các buổi từ thiện, ủng hộ… hoặc tạo ra các sản phẩm có trách nhiệm giúp thúc đẩy xã hội phát triển hơn.

Marketing quan hệ

Nhà cung cấp, doanh nghiệp hay khách hàng đều là những đối tượng rất quan trọng đối với sự tồn tại, phát triển về lâu dài của công ty. Tất cả những yếu tố này đêu trực tiếp ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của công ty đó. Chính vì vậy, Marketing quan hệ tồn tại là để xây dựng các mối quan hệ trở nên bền vững và dài hạn.

Trọng tâm của Marketing quan hệ không tập trung ở việc công ty bán được bao nhiêu sản phẩm mà nó được chuyển hướng vào việc giữ chân người tiêu dùng. Marketing quan hệ mong muốn đem lại những trải nghiệm tốt, gia tăng sự hài lòng và cố gắng xây dựng được lòng trung thành của khách hàng với công ty.

Marketing nội bộ

Marketing nội bộ là một phương pháp hoàn toàn trái ngược lại với Marketing quan hệ. Nếu Marketing quan hệ tập trung vào việc làm hài lòng khách hàng thì Marketing nội bộ lại mong muốn phát triển mối quan hệ của doanh nghiệp với chính nhân viên của mình.

Doanh nghiệp sẽ cố gắng đảm bảo sự hài lòng với công việc cũng như định hướng của tổ chức đến nhân viên nội bộ. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng mong muốn phát triển tình hữu nghị giữa các đối tác và nhà thầu của mình. Hình thức marketing này chính là sức mạnh to lớn để tăng thêm sự hài lòng của khách hàng với công ty theo thời gian.

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Dịch vụ Marketing tổng thể tại CocoMedia và tầm quan trọng trong kinh doanh

Marketing tổng thể là sự kết hợp giữa các hoạt động khám phá giá trị, tạo giá trị và phân phối, truyền thông giá trị với mục tiêu xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn thỏa mãn lợi ích đa phương giữa các bên liên quan. Khi lên một chiến lược Marketing tổng thể thì cần có một bản kế hoạch chi tiết và bao quát tất cả các mảng liên quan đến hoạt động Marketing. Thông qua bản kế hoạch này, chúng tôi có thể để nắm rõ được vị trí, tình hình hoạt động của doanh nghiệp bạn. Từ đó, triển khai những điều cần làm để phát triển doanh nghiệp tốt, dễ thực hiện và tối ưu chi phí nhất. 

Một số vai trò nổi bật của marketing tổng thể của CocoMedia chúng tôi có thể kể đến như sau:

• Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng: Dịch vụ marketing tổng thể tại CocoMedia sẽ hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ hơn những điều khách hàng mong muốn, cũng như hành vi tìm kiếm mua hàng đặc trưng của mỗi nhóm. Khi doanh nghiệp có thể nắm bắt được các yếu tố quyết định đến vấn đề sử dụng sản phẩm/dịch vụ của người tiêu dùng, theo từng phân khúc khách hàng thì việc tiếp cận, truyền thông sẽ hiệu quả hơn rất nhiều. 

• Tăng cường hoạt động truyền thông: Hoạt động marketing tổng thể do CocoMedia cung cấp sẽ giúp bạn xác định được kênh truyền thông nào nên và không nên sử dụng sao cho phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp. 

• Giúp phân bổ ngân sách một các hợp lý: Việc nghiên cứu và lên kế hoạch sẵn sàng cho các hoạt động marketing giúp khách hàng của chúng tôi xác định được đâu là kênh hiệu quả để sử dụng. Đồng thời góp phần giảm thiểu các chi phí cho những kênh không cần thiết, giúp bạn có thể phân bố ngân sách của mình vào các kênh truyền thông đem lại hiệu quả cao. 

• Lan tỏa sức mạnh thương hiệu: CocoMedia nỗ lực nghiên cứu và đưa ra các giải pháp thích hợp, các chiến lược marketing đúng đắn dành cho Quý Khách hàng. Hỗ trợ doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng để tạo được sức lan tỏa thương hiệu là lớn nhất.

Xem chi tiết marketing tổng thể…

Marketing tổng thể là gì?

Marketing tổng thể (Holistic Marketing Strategy) là chiến lược Marketing phát triển doanh nghiệp một cách toàn diện ở tất cả các mặt bao gồm cả Marketing Online và truyền thống. Nhất là trong nền kinh tế số hóa, công nghệ như hiện nay, hình thức trực tuyến ngày càng thể hiện nhiều ưu điểm vượt trội. Đây là sự kết hợp giữa các hoạt động khám phá giá trị, tạo giá trị và phân phối, truyền thông giá trị với mục tiêu xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn thỏa mãn lợi ích đa phương giữa các bên liên quan.

Theo các chuyên gia, trước khi xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cần đảm bảo những yếu tố trọng yếu dưới đây:

• Hiểu rõ tính cạnh tranh của thị trường ở thời điểm triển khai.
• Xác định nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu: Họ là ai, đặc điểm nhân khẩu học,….
• Tìm hiểu kỹ thông tin liên quan tới dịch vụ, sản phẩm công ty đang cung cấp.
• Vạch ra những điểm mạnh của doanh nghiệp, những yếu tố có khả năng thúc đẩy tăng doanh số bán hàng.
• Hạn chế cần phải sửa đổi trong hoạt động triển khai Marketing, bao gồm: Hình thức/chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giá thành, kênh phân phối, ban quản lý…..

Các thành phần quan trọng trong chiến lược Marketing tổng thể

Để xây dựng chiến lược Marketing tổng thể việc hiểu rõ bản chất của công cụ là rất quan trọng. Trong đó, mỗi kế hoạch muốn triển khai thuận lợi, hiệu quả cao sẽ bao gồm những thành phần chính sau:

Marketing tích hợp

Marketing tích hợp là một trong những chương trình đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh. Nó liên quan trực tiếp đến thông điệp nhất quán mà doanh nghiệp truyền thông đến khách hàng của mình. Chiến lược này gồm: Quảng cáo, PR, Tiếp thị trực tiếp, truyền thông Online và Marketing truyền thông xã hội.

Tất cả các yếu tố kể trên phải hoạt động đồng bộ, có mối liên hệ mật thiết với nhau. Như vậy mới đảm bảo thông điệp liên quan đến công ty được nhóm đối tượng mục tiêu tiếp nhận một cách rõ ràng, tích cực.

Marketing xã hội

Marketing xã hội không chỉ dừng lại ở phạm vi tiêu dùng của sản phẩm từ khách hàng, nó mở rộng đến mục tiêu lớn hơn là phục vụ nhu cầu xã hội. Thành phần này mang tính bền vững, dựa trên hoạt động kinh doanh kinh tế của doanh nghiệp. Thông qua đó khẳng định trách nhiệm với cộng đồng và tạo ra thêm nhiều ý tưởng kinh doanh phù hợp nhất. Hình thức này cũng giúp nâng cao giá trị thương hiệu trong lòng người tiêu dùng, đồng thời tạo dựng nhiều mối quan hệ hợp tác lâu dài, có lợi cho quá trình xây dựng quy trình kinh doanh và phát triển doanh nghiệp.

Marketing quan hệ

Nhân viên công ty, khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý, tổ chức tài chính,… là những yếu tố trọng yếu để một tổ chức có thể tồn tại, phát triển. Nó tác động trực tiếp tới thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Chính vì thế triển khai Marketing quan hệ trong chiến lược tiếp thị tổng thể là vô cùng cần thiết. Thành phần này được thực hiện với mục tiêu xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững. Trọng tâm nhằm tập trung vào sự hài lòng và giữ chân khách hàng/đối tác, cũng như xây dựng lòng trung thành của họ.

Marketing nội bộ

Mục đích của Marketing nội bộ chính là phục vụ nhân viên trong doanh nghiệp. Thông qua đó cần đảm bảo toàn bộ nhân viên hài lòng với công việc họ đang đảm nhiệm, thực hiện mỗi ngày, cũng như triết lý, định hướng của công ty. Việc gia tăng sự hài lòng của nhân viên góp phần làm nền tảng tăng tính tin tưởng từ khách hàng. Bạn có thể sử dụng cách tiếp thị kể trên để cải thiện khả năng phối hợp giữa các phòng ban, với mục tiêu chính là nhằm giảm xung đột, cải thiện giá trị cộng hưởng trong hoạt động truyền thông thương hiệu hướng tới người tiêu dùng.

Xem chi tiết marketing tổng thể…

marketing, trần mạnh hùng, marketing tổng thể, vĩnh thái marketing, định giá, chiến lược giá, price, chiến lược giá trong marketing, giá trong chiến lược kinh doanh, chiến lược định giá sản phẩm, chiến lược định giá, chiến lược giá hớt váng